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高速铁路客运乘务专业
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一、专业的社会需求调研分析
 高铁被誉为“陆地上的飞机”,根据《中国铁路中长期发展规划》,到2020年,为满足快速增长的旅客运输要求,我国将建设客运专线1.6万公里以上,省会城市及大中城市间将陆续修建200公里及以上的客运专线或城际铁路。这样一来,我国200公里及以上时速的高速铁路建设里程将超过1.8万公里,将占世界高速铁路总里程的一半以上。中国高速铁路建设进程的不断加快,很多的线路3-5年内就可投入使用,需要大量专业人才满足岗位需求。但是现有的大中专院校所毕业的学生远远满足不了铁路行业的需求。据数据显示,高铁招聘的相关信息逐年增加,全国各地招聘高速铁路客运乘务从业人员的工作进行的如火如荼。乘务长、列车长职位的年轻化及竞岗机制,为广大学子提供了很好的就业机会。因此,为适应高铁快速发展对专业人才的需要,以培养高端服务业素质高、形象好、热爱行业的列车乘务人员为目标,开设高速铁路客运乘务专业是一项利国利民的大事,也有着很好的社会发展前景。
二、培养目标
本专业立足高速铁路客运业的发展需要,以服务为宗旨,以就业为导向,以工学结合为平台,以校企合作为途径,培养具有良好职业道德、务实创新精神,较强岗位实践能力、岗位综合服务能力和可持续发展能力,能从事高速铁路客运乘务服务及相关延伸服务的高素质技能型专门人才。
    三、主干课程:高速铁路概论、铁路客运组织、旅游地理、形体训练、铁路运输法律法规、安检理论与实务、服务礼仪、铁路旅客运输服务、高铁服务英语、口才训练、餐饮服务与管理、客舱服务与管理、服务心理学、职业形象塑造、旅游概论等课程。
四、就业方向
就业岗位为高铁乘务员、高铁乘服员、贵宾VIP服务员、客运员、辅警、铁路安检员、列车员、铁路客服专员等。

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